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现将 《bet365日博网址简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》印发给你们,请认真贯彻落实。
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2016年4月6日
bet365日博网址简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案
为贯彻落实《黑龙江省人民政府办公厅关于印发黑龙江省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知》(黑政办发〔2016〕7号)精神,推进简政放权,加快转变政府职能,进一步提高全省统计系统公共服务质量和效率,为基层群众提供统计优质服务,特制定本工作方案。
一、总体要求
(一)指导思想。认真落实《中共黑龙江省委、黑龙江省人民政府关于进一步优化全省发展环境的意见》(黑发〔2015〕8号)精神,按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务协同推进的部署,切实方便基层群众办事创业,进一步提升政府形象和公信力。
(二)基本原则。
1.服务便民利民。简化办事环节和手续,推行标准化公共服务流程,明确任务、标准和时限,强化服务意识,丰富服务内容,拓展服务渠道,创新服务方式,提高服务质量,让群众办事更方便、创业更顺畅。
2.办事依法依规。严格遵循法律法规,依法规范公共服务事项办理程序,压缩模糊边界空间,限制自由裁量权,维护群众合法权益,推进公共服务制度化、规范化。
3.信息公开透明。全面公开公共服务事项,实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查,切实保障群众的知情权、参与权和监督权,群众满意度逐年有提高。
(三)时间安排。分为两个阶段。第一阶段(2016年4月—8月末):局机关各有关处室对公共服务事项进行全面梳理,建立公共服务事项目录,编制办事指南。第二阶段(2016年9月—12月末):完成公共事项的梳理工作,公布公共服务事项目录和办事指南。
二、主要任务
(一)全面梳理和公开公共服务事项目录。要将所有公共服务事项建立目录,逐项编制服务流程和办事指南,列明办理依据、受理单位、基本办理时限、咨询方式、监督方式等内容,通过局外网站和编制公共服务事项目录、办事指南手册等方式向社会公开,细化到每个环节,并实行动态管理和调整。
(二)坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续。坚持能减则减、可取消坚决取消的原则,凡没有法律依据的证明和盖章环节,一律取消。办事单位可通过与其他部门信息共享获得相关信息的,不得要求申请人提供证明材料,上一个环节已经收取的申报材料,下一个环节不再要求提交相同材料。
(三)大力推进公共服务流程简化优化和服务方式创新。最大限度精简办事程序,减少办事环节,缩短办事时限,努力实现公共服务优质高效。设立综合服务窗口,建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度,积极推进一站式办理、上门办理、预约办理、委托办理等服务。
三、相关要求
(一)加强组织领导。要将简化优化公共服务流程作为简政放权、优化服务、转变政府职能的重要举措和实际步骤,切实纳入重要的议事日程来精心谋划、严密组织、狠抓落实。为了保证简化优化公共服务流程,方便基层群众办事创业工作顺利开展,成立省统计局简化优化公共服务流程领导小组:总统计师吴景峰任组长,各有关处室负责人任副组长,领导小组办公室设在法规处,负责全局简化优化公共服务流程工作的组织协调。请各有关处室确定一位处室领导和一位工作人员具体负责此项工作,名单请于4月11日前报法规处。邮箱:HLJFG@163.COM
(二)认真贯彻落实工作方案的各项要求。各有关处室要认真研究简化优化公共服务流程,方便群众办事创业的相关工作,要重点围绕建立公共服务事项目录、进一步简化群众办事环节和手续,优化公共服务流程,创新服务方式等方面研究制定具体可行的举措。要建立工作台账,明确工作任务、推进举措、责任分工、标准时限。
(三)认真填报bet365日博网址公共服务事项清查摸底登记表(详见附件)。清查摸底是简化优化公共服务流程,方便基层群众办事创业工作的基础,各有关处室要组织精干力量对调查表中所列事项进行梳理、填报,确保各项内容完整无误。调查表经处室负责人和主管局领导审定后,于8月31日前将纸介质和电子版文件报法规处。
附件:bet365日博网址公共服务事项清查摸底登记表
bet365日博网址办公室 2016年4月6日印发
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bet365日博网址公共服务事项清查摸底登记表
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处 室: 年 月 日
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序号
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公共服务事项名称
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基本流程
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提供服务的方式或途径
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提供服务所需申请材料
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办理时限
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填表人: 处室负责人: 主管局领导:
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